El proceso de bancarización que han iniciado las instituciones financieras del país se ha convertido en una de sus principales estrategias de mercado. Al identificar en Venezuela la necesidad de atender esos sectores que aún no tienen ningún tipo de relación con una entidad, inició sus operaciones en diciembre del año pasado, mibanco, una entidad orientada a la industria de las microfinanzas y al apoyo de ese sector que genera gran parte del Producto Interno Bruto del país.
La vicepresidenta ejecutiva de mibanco, Luisa Gutierrez Sanpedro, aseguró que " hay un gran voto de confianza en Venezuela con respecto al desarrollo de la industria de microfinanzas y nos sentimos orgullosos de encabezar una organización que ha alcanzado el liderazgo de la industria, somos el banco que tienen mayor ritmo de crecimiento en estos últimos diez meses", sostuvo.
EL BANCO VA A UD
La meta inicial de la institución fue alcanzar una cartera de 30.000 millones de bolívares en créditos en el primer año de operaciones, van a cerrar el 2007 con casi seis mil clientes, y cuentan con más de 150 empleados, de los cuales el 80% es la fuerza de ventas. A este grupo de ejecutivos se les considera el corazón del banco porque están todos los días en la calle cerca del cliente para darle asesoría financiera, hacerle los estados financieros, una proyección de flujo de caja y orientarlos sobre el monto de endeudamiento que deben tomar.
Para velar por el bien de los usuarios, están desarrollando una cultura de pago oportuno y en la medida que éstos muestran que cancelan bien y a tiempo, les van haciendo ampliaciones del monto de crédito como forma de gratificación, y también esperan dar a futuro una reducción de tasas para los mejores pagadores.
En vista de que los microempresarios clientes de mibanco suelen tener poco tiempo para ir a una agencia a realizar sus transacciones, éste tiene que ir a donde ellos están. Por eso no han desarrollado una red de agencias grande, sino que ejecutivos de cuenta son los que van a visitar al cliente a su domicilio y le hacen todos los trámites. Y en caso de que el cliente deba ir a la entidad a firma algún documento se fija una cita previa para ello.
Para el pago de las cuotas tienen convenios con el BBVA Banco Provincial y el Banco Nacional de Crédito, con un total de 180 oficinas a escala nacional donde los clientes pueden depositar. Actualmente la institución tiene una sede en la Plaza Brión, Chacaíto en Caracas y tendrán otra en la ciudad de Valencia, además de la apertura de 60 puntos de atención en la capital para hacer transacciones el próximo año.
Quienes estén interesados en un crédito de para capital de trabajo, disolución es el que se adapta a sus requerimientos con plazos de 6 a 12 meses y montos entre 2 millones de bolívares hasta 14 millones. También tienen créditos para financiar el transporte público con mitransporte. Próximamente tendrán el plan misonrisa, un programa odontológico donde la entidad hace una contratación corporativa del servicio y obtiene tarifas especiales para sus usuarios.
Como vías de contacto tienen el número Telefónico (0212) 955.08.00, la página web www.mibanco.com.ve y los kioscos de la entidad ubicados en el centro comercial Telares Los Andes, C.C. El Valle y C.C. Propatria.
